CLIENTES - A SUA SEGURANÇA ESTÁ NA NOSSA
RESPOSTA - Para os clientes, procuramos servir o melhor
possível, tendo como base "o cliente tem sempre razão". A nossa
prestação de serviços deverá ser eficiente, de forma a não
provocar reclamações, e quando existirem serão tratadas com base
na "pedagogia do erro" para que não se repitam.
COLABORADORES - CONSCIENTES E BEM PREPARADOS
PRODUZEM MAIS E MELHOR - Todo o bom vigilante sente orgulho na
sua profissão, e a nossa aposta está na formação profissional e
no bom relacionamento interno como forma de proporcionar aos
colaboradores uma boa capacidade de execução, entusiasmo no
trabalho e orgulho na farda que representam. Neste sentido, a
Gestão de Topo compromete-se a fornecer condições de trabalho
seguras e saudáveis para a prevenção de lesões e problemas de
saúde relacionadas com o trabalho, assim como a eliminar os
perigos e a reduzir os riscos resultantes da sua atividade,
consultando para esse efeito os seus colaboradores e
incentivando a sua participação.
SOCIEDADE - APOSTAR NA SEGURANÇA PARA QUE
POSSAMOS VIVER DESCANSADOS - A falta de segurança é nos dias de
hoje, um problema constante. Como resultado do nosso trabalho,
não são apenas beneficiados os nossos clientes, mas todas as
partes interessadas relevantes ao negócio, nomeadamente a
sociedade que nos rodeia. Os nossos serviços de vigilância e
segurança são um meio de aumentar o nível de segurança da nossa
sociedade. Para além da segurança, existe um compromisso da
empresa para com o ambiente, havendo uma aposta na proteção do
ambiente, incluindo a prevenção da poluição, no que se refere à
atividade desenvolvida pela empresa.
MELHORIA - APRENDER COM OS ERROS É O MELHOR
CAMINHO - A base da melhoria contínua do nosso Sistema de Gestão
da Qualidade, Ambiente e Segurança está na aprendizagem com os
erros e no planeamento das nossas actividades principais, assim
como as obrigações de conformidade.
POLÍTICA DA QUALIDADE, AMBIENTE E SEGURANÇA - O Sistema de Gestão da Qualidade, Ambiente e
Segurança (SGQAS) da COMANSEGUR - Segurança Privada S.A. abrange
a prestação de “serviços privados de segurança estática e
eletrónica”. A COMANSEGUR - Segurança Privada
S.A. cumpre a norma NP EN ISO 9001:2015, NP EN ISO 14001:2015 e
ISO 45001:2018. No entanto, é excluído o requisito 8.5.1 f)
Validação e Revalidação Periódica dos Serviços da norma NP EN
ISO 9001:2015. A organização considera este requisito não
aplicável à sua atividade, visto que a COMANSEGUR - Segurança
Privada S.A consegue sempre monitorizar os resultados dos
serviços prestados (8.5.1 f)). As exclusões referidas não afetam
a aptidão ou a responsabilidade da COMANSEGUR - Segurança
Privada S.A em proporcionar um serviço que vá ao encontro dos
requisitos do cliente e das disposições regulamentares
aplicáveis.